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F.A.Q FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


1. Como faço para registrar-me no Casino 440?
Para registrar-se no Casino 440 você deve acessar o registro na parte superior da web e preencher todos os campos requeridos. Depois, aceite os termos e condições para finalizar o registro.Você deve informar todos os seus dados de forma exata, já que se o recebemos incorretamente, o processo de ativação de sua conta poderia se atrasar. Por motivos de segurança comprovaremos mediante uma base de dados se seu nome e endereço são corretos. Informe-nos sobre qualquer modificação de seus dados, para que estejam sempre atualizados. Você só pode criar uma conta de usuário no Casino 440 e jogar temporariamente com uma conta ativa depois do registro. Para jogar com dinheiro real, deve ser realizado um depósito.
2. Quais são as Normas de registro?
Você deve ser maior de idade para poder registrar-se. Apenas uma conta de usuário pode ser criada no Casino 440. Não utilize um nome de usuário que possa ser ofensivo ou imoral. É aconselhável modificar as senhas após um período de tempo não superior a 6 meses. Para jogar em nossa página web, é obrigatório ser maior de 18 anos e não residir em um lugar onde o jogo seja ilegal. Tenha em conta que a legislação sobre o jogo pode variar segundo o lugar de residência e é sua obrigação cumprir com essa legislação sobre o jogo de seu país.
3. Fiz o registro mas não posso acessar minha conta.
Se você está registrado e não pode acessar sua conta, verifique seu correio e que os dados ingressados são os corretos. Lembre-se que previamente registrado, você deve acessar sua conta de correio para verificar e ativar seu registro. Se ainda assim você continua sem poder acessar a sua conta, entre em contato com nosso Serviço de atendimento ao cliente
4. O que fazer se esqueci minha senha?
Você tem a opção de recuperar sua senha acessando a seção “Esqueceu sua senha?” enviando seu endereço de e-mail para poder recuperá-la. Se necessita de nossa ajuda, contate nosso Serviço de atendimento ao cliente
5. Como posso modificar meus dados pessoais?
Você pode modificar seus dados em sua conta, uma vez que tenha completado o registro, com exceção dos seguintes dados: nome, sobrenome, RG, CPF ou número de documento de identificação, data de nascimento e país. Se você deseja modificar esses dados, entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente
6. O que posso fazer se não lembro a resposta da minha pregunta pessoal?
Se você esqueceu a resposta de sua pregunta pessoal, entre em contato com nosso Serviço de atendimento ao cliente
7. É grátis registrar-se?
Sim, registrar-se no Casino 440 é completamente gratuito. Você tem a opção de jogar com dinheiro real ou por diversão. Para jogar com dinheiro, você deve se registrar e realizar um primeiro depósito.
8. Como posso estar seguro de que os jogos são realmente aleatórios?
Nosso cassino usa um gerador de números aleatórios para determinar o resultado dos jogos. Nosso RNG está certificado por terceiras partes independentes.
1. Posso ter mais de uma conta no Casino 440?
Está permitida a criação de apenas um registro para cada jogador.
2. Como posso ver as transações de minha conta?
Você pode ver todas as suas transações dentro de sua conta de jogador na seção “Histórico de Jogos” na subcategoria “ Histórico de Jogadas”.
3. Posso cancelar minha conta temporariamente?

Sim. Todos os jogadores com uma conta ativa podem se autoexcluir da oferta de um jogo por um período de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou de maneira indefinida.

Antes da autoexclusão definitiva você deve certificar-se de que não possua saldo ou apostas pendentes.

Você pode realizar o pedido de retirada de saldo em sua conta de jogador. Durante o período de autoexclusão, você não receberá nenhum tipo de comunicação publicitária.

Uma vez solicitado o período de autoexclusão temporária, você não poderá acessar sua conta. Da mesma forma, durante todo o período, você não receberá nenhum tipo de comunicação publicitária, newsletters ou convites a eventos.

Uma vez terminado o período de autoexclusão temporal, você poderá acessar a totalidade das seções de nossa página (inclusive jogos e depósitos).

4. Como se pode fechar minha conta?

A condição necessária para fechar sua conta é que você não tenha nem saldo nem apostas pendentes.

A autoexclusão definitiva poderá ser continuada contatando o Serviço de atendimento ao cliente

5. Meus dados pessoais estão seguros no Casino 440?

Sim. Mantemos sua informação de forma privada. O Casino 440 nunca revelará dados pessoais de sua conta de jogador e enviaremos informação sobre as distintas promoções apenas para jogadores que aceitaram a inscrição para receber tal informação.

Você pode exerce seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao tratamento de seus dados pessoais entrando em contato com o Serviço de atendimento ao cliente

6. Por que não posso jogar os jogos do Casino 440?
Em caso de que não possa visualizar corretamente os jogos na web do Casino 440, você deve instalar em seu computador o Adobe Flash Player. Você fazer a instalação no seguinte link: http://get.adobe.com/flashplayer/
7. Como posso fazer uma captura de tela?
Às vezes é necessário enviar-nos uma captura de tela para explicar algum incidente ao Serviço de atendimento ao cliente

Para realizar uma captura de tela, se você utiliza Windows, simplesmente deve pressionar a tecla “Prt Sc” que encontrará em seu teclado.

em seguida, abra o programa “Paint”do Windows ou qualquer outro editor gráfico, inclusive um documento Word e cole a imagem aí.

Depois de colar a imagem, salve o documento e envie-nos pelo correio eletrônico junto a sua explicação.

Em caso de que esteja usando um computador Mac deverá pressionar Shift + Comando + 3

1. É necessário ativar cookies?
Sim. Para diferenciá-lo dos demais usuários conectados utilizamos um cookie que está armazenado em seu navegador durante sua sessão no Casino 440.
2. O que são os cookies?
Os cookies são pequenos arquivos de dados que ficam armazenados no disco rígido ao visitar certas páginas web com o navegador. Esses arquivos de dados contém informação que a página web pode utilizar para realizar um acompanhamento das páginas visitadas e da data em que a visitou por última vez determinada página.
3. Para que servem?
Os cookies permitem identificar o usuário e otimizar a página Web segundo suas necessidades, oferecendo o melhor serviço possível. A maioria dos navegadores Web aceitam cookies automaticamente. No entanto, pode-se desabilitar essa função para evitar armazená-las. Também se pode jogar grátis, inclusive tendo desabilitado a função dos cookies. Para obter mais informação sobre os cookies e sua utilização, consulte nossa Política de privacidade
4. Que hardware necessito?
Como o cassino usa Java e Flash, pode-se usar em qualquer PC. O cassino está otimizado para uma resolução de tela de 1024x768 ou superior. Uma placa de som melhora a experiência de jogo no cassino, mas não é necessária.
5. O que acontece se o jogo se interrompe antes de sua finalização, por exemplo, se sofro uma desconexão à Internet?
A próxima vez que inicie sessão no Casino 440 e jogue esse jogo, ele será retomado exatamente no mesmo ponto em que foi deixado. Se o jogo foi finalizado, mas você não chegou a ver o resultado, ele pode ser revisado em seu painel pessoal, na seção “Histórico de jogadas”.
6. Quando vou à pagina de um jogo, a animação nunca se detém e o jogo não aparece.
A causa pode ser:
1) Seu navegador não é compatível
2) O JavaScript está desativado.
3) Um erro de Java ou de Flash podem ter detido o jogo enquanto se iniciava.
7. Não tenho Java. Como posso consegui-lo?
Se você não tem o Java instalado em seu navegador, descarregue-o e instale o plugin do Java de SUN.
8. Não tenho Flash. Como posso consegui-lo?
Se você não tem o Flash instalado em seu navegador, descarregue-o e instale o reprodutor Flash de Adobe.
9. O jogo se “congela” ou mostra uma mensagem de erro. O cassino tem um aspecto estranho ou aparecem erros ao navegar pelo cassino. O que faço?
Poderia haver várias razões para isso. Por exemplo:
a) Sua conexão à Internet se interrompeu. – tente ir ao lobby do cassino e, na sequência, volte novamente ao jogo.
b) Tem arquivos obsoletos ou errôneos no cache de seu navegador: esvazie o cache.
c) Desconectou-se do cassino por superar o tempo máximo de inatividade: volte a iniciar uma sessão.
d) Há um problema em seu navegador: feche todas as janelas do navegador e comece novamente. Se o problema continua e você está usando o Internet Explorer, a melhor solução é reinstalar SUN Java.
e) Há um problema em seu PC: reinicie o PC. Isso apenas será necessário se há um problema grave com seu PC.
10. Aparece um erro ao tentar abrir um jogo.
Informe-nos todos os dados relativos ao problema a support@casino440.com
  • Data e hora em que ocorreu o problema
  • Detalhes da mensagem de erro e qualquer código de erro
  • Que medida tomou para solucionar o erro?
  • O erro ainda persiste?
11. Que velocidade de conexão necessito?
Nossa página web foi projetada para ser acessada com a máxima facilidade possível. Portanto, sua velocidade de conexão não deveria limitar o uso da página web. Entretanto, para obter o máximo rendimento, recomendamos uma conexão equivalente a um modem de 56k ou superior.
12. É necessária uma configuração de tela determinada?
A página web está otimizada para uma configuração mínima da janela do navegador de 800 x 600. Além disso, o Adobe Flash incorpora tecnologia de animação baseada em vetores, o que significa que se ajusta automaticamente à configuração atual da janela do navegador.

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    Tente fixar limites de dinheiro na hora de jogar os jogos e de fixar as perdas que está disposto a assumir antes de começar a jogar.
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